よくあるご質問
プラン・費用について
散骨後に追加費用が発生することはありますか？
基本的には表示料金に必要な工程がすべて含まれております。万が一、特殊なご要望等で追加対応が必要となる場合は、必ず事前にご説明し、ご了承をいただいたうえで対応いたしますのでご安心ください。
事前相談だけでも可能ですか？
はい、もちろんです。ご相談のみでも喜んで承ります。内容が具体的に固まっていない段階でも、まずは不安な点や疑問点などをお気軽にお問い合わせください。
遺骨は全部散骨しないといけないのですか？
全部散骨する必要はございません。分骨といって半分は散骨、半分は残してお墓、もしくはご自宅にて供養される方もいらっしゃいます。
代理（委託）散骨の場合、当日の様子は分かりますか？
ご希望があればビデオ通話でのリアルタイム中継を承ります。遠く離れた場所からでも、お見送りに立ち会っていただけます。散骨実施後、「散骨証明書」を発行し、ご報告を差し上げております。
散骨するまでどれぐらいの日程がかかりますか？
ご遺骨の状態によりますが、ご遺骨到着後1週間から2週間程度とお考えください。お客様のご希望にできる限り合わせて対応いたします。
料金に含まれるものに保険が含まれていないのはなぜですか？
乗客賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。当社ではお客様から保険代を徴収していないため、料金に含まれるものに記載しておりません。
遺骨はどうやって送るのですか？
ゆうパック着払いにて全国から発送いただけます。詳しくは委託散骨ページをご参照ください。
当日の実施・安全について
法的に問題はありませんか？
はい、問題ございません。関係法令および日本海洋散骨協会のガイドラインを遵守し、葬送として節度をもって厳粛に実施しております。
許可証のコピーはなぜ必要なのですか？
墓埋法第14条に基づき、お預かりするご遺骨が事件性がないことを証明する書類として、必ず埋葬・火葬許可証のコピーをいただいております。
故人の散骨の時にペットも一緒に散骨は可能ですか？
はい、可能です。ペット1匹につき追加料金2万円となります。故人の場合は1柱様につき追加料金3万円となります。
天候が悪い場合はどうなりますか？
2つのプランをご提示しております。①日を改めて沖縄に来られる日に実施（追加料金なし）。②当社スタッフによる委託散骨（差額はご返金）。
立ち会いは必須ですか？
プランによって異なります。チャーター散骨ではご遺族様にご同伴いただけますが、委託散骨ではスタッフが責任を持って代行いたしますので、ご同伴の必要はございません。
家族以外の人が乗船することはできますか？
はい、可能です。ただし船舶の定員や安全管理上の都合がございますので、ご乗船人数や構成については事前にご相談ください。
何名まで乗船可能ですか？
12名様までのご案内となります。1歳未満の乳児は人数に含まれません。1歳以上12歳未満のお子様2人をもって1人に換算します。12歳以上は1人です。
服装・持ち物について
服装に決まりはありますか？
海洋散骨協会のガイドラインに基づき、落ち着いたお色味の動きやすい平服（私服）でお越しください。海上は揺れることがございますので、足元はスニーカー等を推奨しております。ヒールや底の高い靴はご遠慮ください。
散骨証明書とはどのようなものですか？
散骨が適切に実施されたことを公式に記録した書面です。実施日、散骨海域などを明記し、大切な記録としてご遺族へお渡ししております。